Call Center · Operação comercial
Estruturamos operações de atendimento e pré-vendas para aumentar velocidade de resposta, qualificação e conversão.
O que fazemos
Processo, scripts e indicadores para responder rápido e transformar contatos em agenda e vendas.
Resposta rápida a leads de campanhas, site e WhatsApp.
Prioridade para quem está pronto para comprar.
Cadências para não perder oportunidades.
Reuniões e visitas marcadas com o time comercial.
Abordagem ativa a bases e contas-alvo.
Reativação de contatos que não avançaram.
Tempos definidos e roteiros por cenário.
Números que mostram a saúde da operação.
Indicamos as soluções certas para o seu momento.
É para você?
Investir em aquisição e demorar para responder é desperdiçar demanda. Sem processo, script e indicadores, a conversão depende da sorte e da disponibilidade do time.
Você se identifica?
O que você ganha
Cada lead atendido enquanto o interesse ainda está alto.
Processo e cadência que aumentam as oportunidades reais.
Vendedores falando com quem está pronto para comprar.
Indicadores claros para gerir e escalar o atendimento.
Do lead à venda
Cada etapa tem um responsável, um prazo e um indicador. É assim que contato vira oportunidade.
Entrada por qualquer canal
Primeira resposta dentro do SLA
Fit e momento de compra
Conversa comercial marcada
Oportunidade convertida
FAQ
Não encontrou sua dúvida? Fale com um especialista.
Os dois modelos são possíveis: podemos estruturar a operação para o seu time ou operar etapas como pré-vendas, qualificação e follow-up. O modelo é definido no diagnóstico.
Inbound é o atendimento a quem entrou em contato, por formulário, telefone ou WhatsApp. Outbound é a abordagem ativa a leads, bases ou contas-alvo. Os dois seguem processo, script e indicadores próprios.
É o tempo máximo acordado para cada etapa, como o primeiro contato após a entrada do lead. Definir e monitorar o SLA é um dos fatores que mais influenciam a conversão.
Leads recebidos, leads contatados, taxa de contato, tempo de primeira resposta, agendamentos, comparecimento e conversão em venda, com leitura por origem e por atendente.
Sim. Todo contato é registrado no CRM, com histórico, etapa e próximos passos, para que marketing, pré-vendas e vendas trabalhem com a mesma informação.
Comece agora
Conte sobre o seu negócio e o seu momento em Call Center. Retornamos com uma proposta e os próximos passos.
